Gyakran Ismételt Kérdések
Milyen típusú alkatrészek érhetők el a Vantech.hu-n?
A kínálat kizárólag elektromos kapurendszerekhez való alkatrészeket tartalmaz.
Főbb termékkategóriák:
- Motorok: tolókapu-, szárnyaskapu-, csuklókaros és földbe süllyesztett motorok
- Vezérlések: egy- és kétmotoros vezérlőegységek
- Távirányítók: fixkódos, ugrókódos, duplikátorok
- Vevők: külső és beépíthető rádióvevők
- Antennák: jelerősítő antennák
- Fotocellák: vezetékes és vezeték nélküli típusok
- Villogók: LED vagy izzós változatban, 12–230V között
- Hozzáférésvezérlés: kulcsos kapcsolók, kódbillentyűzetek
- Fogaslécek: műanyag acélbetéttel, teljes acél
- Szerelékek: végállásütközők, konzolok, tartóelemek
- Pótalkatrészek: kondenzátorok, trafók, határolók, burkolatok
Milyen garanciát vállalnak a termékekre?
A gyártói garancia időtartama terméktípustól függ. A legtöbb TAU termék esetében ez 24 hónap. Egyes vezérlőegységek, fotocellák és kiegészítők esetében 12 hónap a jellemző. A konkrét garanciaidő minden termékoldalon fel van tüntetve. A jótállási ügyintézéshez szükséges a vásárlást igazoló számla.
Mi a visszaküldési és visszatérítési szabályzat?
A Vantech.hu az e-kereskedelmi szabályozás szerint 14 napos elállási lehetőséget biztosít. A terméket eredeti állapotában kell visszaküldeni, lehetőleg eredeti csomagolásban. Bővebb információ: visszatérítési szabályzat.
Mennyi a szállítási idő, milyen futárszolgálattal dolgoznak?
A raktáron lévő termékeket 1–2 munkanapon belül csomagoljuk és átadjuk. A kiszállítás Magyar Posta futárszolgálattal történik, 1–3 munkanapos határidővel. A szállítási díj a rendelés összegétől és súlyától függ. Részletek: szállítási feltételek
Mennyire számít az alkatrészek anyagminősége?
A gyenge anyagminőségű (például teljesen műanyag) fogaslécek hajlamosak a deformációra és törésre. Rossz minőségű kondenzátorok esetén feszültségingadozás vagy túlmelegedés miatt meghibásodhat a motor. A rozsdamentes vagy horganyzott acél szerelékek és ipari minőségű elektronikák jelentősen növelik a rendszer élettartamát és csökkentik a karbantartási gyakoriságot. A Vantech.hu minden termék esetében pontos anyag- és típusmegjelölést ad meg.
Mit érdemes tudni a TAU márkáról?
A TAU egy olasz kapuautomatizálási gyártó, amely 1981 óta fejleszt kapumozgató rendszereket. Termékeik fő jellemzője a moduláris szerkezet, a megbízható végállás- és nyomatékkezelés, valamint a tartós motorhajtások. A márka termékei elérhetők 24V DC és 230V AC verzióban is, többféle alkalmazáshoz (lakossági, társasházi, ipari).
Mi van, ha nem találom a keresett alkatrészt a webáruházban?
Ebben az esetben javasolt e-mailben vagy telefonon keresztül megadni a keresett alkatrész pontos típusát, cikkszámát, fotóját vagy rendszerleírását. Számos termékünk nem szerepel a nyilvános webshopban, de raktáron van, vagy be tudjuk szerezni.
Elérhetők-e műszaki adatlapok, bekötési rajzok a termékekhez?
Több termékhez elérhető PDF formátumú adatlap, kapcsolási rajz vagy beüzemelési útmutató. Amennyiben ez nem található meg az adott termékoldalon, kérésre e-mailben megküldjük.
Lehet-e céges számlát kérni?
Igen, a vásárlás során lehetőség van adószám megadására és céges számla igénylésére, ezt automatikusan kiállítjuk a megadott adatok alapján.
Egyéb kérdés?
Ha nem találta meg a választ a fenti kérdések között, kérjük, írjon nekünk e-mailt vagy használja az üzenetküldő űrlapot a Kapcsolat oldalon.
A beérkező megkeresésekre hétköznapokon jellemzően 24 órán belül válaszolunk.
Kérjük, ha műszaki kérdése van, mellékelje:
- a meglévő rendszer típusát vagy fotóját
- ha lehet, a kérdéses alkatrész cikkszámát vagy méreteit
- röviden a hibajelenséget vagy a célalkalmazást
Ez segíti a gyors és pontos válaszadást.